CRM

Entreprise

  • Ingénierie sociale

Enjeux

  • Dynamique commerciale
  • Gestion de la relation client

Mission

  • Audit du système d’information
  • Intégration d’un CRM en mode SAS
  • Design du management commercial
  • Formation des collaborateurs

Croissance externe

Entreprise

  • Services financiers

Enjeux

  • Evaluer une opportunité de croissance externe

Mission

  • Revue stratégique du groupe
  • Diagnostic stratégique de la cible
  • Design des modalités d’intégration de la cible

 

Design stratégique et organisationnel

Entreprise

  • Services financiers

Enjeux

  • Ouvrir le champ des possibles stratégiques
  • Faciliter la prise de décision du dirigeant

Mission

  • Clarification des enjeux stratégiques
  • Clarification des aspirations personnelles du dirigeant
  • Design stratégique
  • Design organisationnel

Méthodes

  • Accompagnement au long cours
  • DynaStrat® édité par Stratelio®
  • ChronoStrat® édité par Stratelio®

Dynamique de groupe et alignement stratégique

Entreprise

  • Ingénierie

Demande

  • Renforcer la dynamique commerciale
  • Renforcer les dynamiques de collaboration interne

Enjeux

Alignement stratégique

Mission

  • Clarification de la vision et du projet d’entreprise
  • Clarification des attendus réciproques entre services
  • Clarification des attendues des collaborateurs à l’égard du dirigeant
  • Audit externe par l’interview de clients et de partenaires
  • Mise en place du Codir
  • Design du plan de développement opérationnel
  • Déploiement d’action commerciales individuelles et collectives

Méthodes

  • Focus groupes
  • Workshops

Fusion-acquisition

Entreprise

  • Ingénierie

Enjeux

  • Evaluer un projet de fusion-acquisition

Mission

  • Clarification des aspirations personnelles du dirigeant
  • Clarification du projet de l’entreprise
  • Evaluation stratégique de la cible
  • Clarification des enjeux organisationnels du projet
  • Evaluation des pratiques métier de la cible (workshop)
  • Evaluation de la culture d’entreprise de la cible (workshop)
  • Design de solutions organisationnelles du projet(workshop)

Dénouement

Le projet est écarté en raison du risque de tensions entre des logiques d’action divergentes.

Management et dynamique de groupe

Entreprise

  • Services BtoC

Enjeux

  • Renforcer les dynamiques de collaboration interne
  • Renforcer les pratiques de délégation du dirigeant
  • Renforcer l’efficacité de l’organisation
  • Préparer l’entreprise à son développement
  • Faciliter l’intégration de nouveaux collaborateurs

Mission

  • Clarification des enjeux stratégiques
  • Analyses croisées des attendus réciproques entre collaborateurs
  • Conception collaborative de l’organisation cible
  • Design des énoncés de mission collectifs et individuels

Méthodes

  • DynaStrat® édité par Stratelio®
  • TeamStrat® édité par Stratelio®
  • Workshops

Organisation du service mandats d’arbitrage

Entreprise

  • Services financiers

Enjeux

  • Déployer une prestation de mandats d’arbitrages sur contrats d’assurance vie

Mission

  • Recette fonctionnelle (30 contrats d’assurance vie)
  • Design du processus
  • Design des procédures opérationnelles
  • Intégration au système d’information (agrégateur)
  • Accompagnement des équipes opérationnelles

Servuction

Entreprise

  • Services

Enjeux

  • Productivité

Mission

  • Audit des processus métier
  • Intégration d’un outils de pilotage et de planification en mode SAS
  • Design du management de planification
  • Formation des collaborateurs